Informații generale despre operator
Site-ul cadillac.radacini.ro este operat de Rădăcini Motors SRL, persoană juridică română înregistrată conform legii, cu datele de identificare de mai jos.
Rădăcini Motors SRL
17083558
J20/04021994409
Bd. Iuliu Maniu 246, București, Sector 6
Șoseaua Pipera 46C, București
Singurul reparator autorizat Cadillac din România
Rădăcini Grup este unul dintre liderii industriei auto din România, cu peste trei decenii de activitate, cu centre auto integrate în București, Brașov, Brăila, Constanța și Ploiești. Portofoliul include Mazda, Suzuki, Volkswagen, Škoda, MG, Chery și Cadillac.
Termeni de utilizare a site-ului
Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Scopul site-ului
Site-ul are scop informativ și comercial, oferind informații despre modelele Cadillac disponibile la Rădăcini Motors, precum și posibilitatea de a solicita oferte de preț, programări pentru test drive și contactarea echipei de vânzări.
Utilizarea permisă
- Accesarea site-ului în scopuri personale și non-comerciale
- Completarea formularelor de contact, ofertă sau test drive
- Vizualizarea informațiilor despre modele, prețuri orientative și specificații
- Descărcarea materialelor puse la dispoziție în mod explicit
Utilizarea interzisă
- Reproducerea, copierea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al Rădăcini Motors SRL
- Utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale
- Transmiterea de date false prin formulare
- Tentative de acces neautorizat la sistemele informatice ale operatorului
- Utilizarea de roboți, scrapers sau alte instrumente automatizate fără aprobare
Important: Prețurile și specificațiile afișate pe site au caracter informativ și orientativ. Prețul final și disponibilitatea sunt confirmate de echipa de vânzări la momentul solicitării ofertei.
Politică de confidențialitate și prelucrarea datelor personale
Rădăcini Motors SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de implementare a Regulamentului GDPR.
Ce date colectăm
Prin completarea formularelor disponibile pe site (Solicită ofertă, Solicită Test Drive), colectăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare: Nume și prenume
- Date de contact: Număr de telefon, adresă de email, oraș de reședință
- Date privind intenția de achiziție: Modelul de interes, preferințe specificate în mesaj
- Date privind programarea: Data și intervalul orar preferat pentru test drive
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate (prin cookie-uri, cu consimțământul dvs.)
Temeiul juridic al prelucrării
- Consimțământul explicit (Art. 6(1)(a) GDPR) — pentru formulare și newsletter
- Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR) — pentru procesarea solicitărilor de ofertă și test drive
- Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudei
Scopurile prelucrării
- Răspunsul la solicitările dvs. de ofertă sau test drive
- Contactarea dvs. de către echipa de vânzări Rădăcini Motors
- Îmbunătățirea serviciilor și personalizarea experienței
- Respectarea obligațiilor legale ale societății
- Trimiterea de comunicări comerciale, dacă v-ați exprimat consimțământul
Durata păstrării datelor
- Date din formulare de contact: maximum 24 de luni de la ultima interacțiune
- Date necesare pentru evidențe contabile și fiscale: conform termenelor legale (10 ani)
- Date de log tehnic: maximum 12 luni
Transferul datelor către terți
Datele dvs. pot fi comunicate către:
- Societăți din cadrul Rădăcini Grup pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Furnizori de servicii IT (hosting, email, CRM) care acționează ca operatori împuterniciți, cu respectarea standardelor GDPR
- Autorități publice competente, când legea o impune
Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dvs. personale către terți în scop publicitar.
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.: transmisie criptată HTTPS, acces restricționat la date, auditare periodică a sistemelor de securitate.
Drepturile dvs. conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, exercitabile prin cerere scrisă trimisă la adresa de contact:
- Dreptul de acces (Art. 15 GDPR) — aveți dreptul să obțineți o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre dvs.
- Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR) — aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR) — aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. în anumite condiții prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR) — aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR) — aveți dreptul să primiți datele dvs. într-un format structurat, uzual, citibil automat.
- Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR) — aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs., inclusiv în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (Art. 22 GDPR) — nu utilizăm profilare automată cu efecte juridice.
- Dreptul de retragere a consimțământului — puteți retrage oricând consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Cum vă exercitați drepturile: Trimiteți o cerere scrisă la relatii.clienti@radacini.ro sau la adresa: Bd. Iuliu Maniu 246, București, Sector 6. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
Dreptul de a depune plângere
Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Web: www.dataprotection.ro
Politică de cookie-uri
Site-ul Rădăcini Motors — Cadillac România utilizează fișiere cookie pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate de browserul dvs. atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să vă recunoască la vizite ulterioare și să memoreze preferințele dvs.
Tipuri de cookie-uri utilizate
- Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune, securitate). Nu pot fi dezactivate.
- Cookie-uri funcționale: memorează preferințele dvs. (limba, setările de afișare). Se utilizează doar cu consimțământul dvs.
- Cookie-uri analitice: ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul (Google Analytics). Se utilizează cu consimțământul dvs.
- Cookie-uri de marketing: utilizate pentru afișarea de conținut relevant. Se utilizează cu consimțământul dvs. explicit.
Cum controlați cookie-urile
Puteți gestiona cookie-urile direct din setările browserului dvs. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului. Ghiduri pentru principalele browsere:
Durata de stocare a cookie-urilor
- Cookie-uri de sesiune: se șterg automat la închiderea browserului
- Cookie-uri persistente: rămân stocate până la expirarea lor sau până când le ștergeți manual (maximum 24 de luni)
Proprietate intelectuală
Tot conținutul acestui site — incluzând, fără limitare, texte, imagini, grafice, logo-uri, pictograme, clipuri audio/video, software și code HTML — este proprietatea Rădăcini Motors SRL sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
- Marca CADILLAC și logo-ul asociat sunt mărci înregistrate ale General Motors LLC și sunt utilizate cu permisiunea acordată în calitate de dealer autorizat.
- Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea oricărui conținut fără acordul scris prealabil al Rădăcini Motors SRL.
- Este permisă tipărirea sau descărcarea de extrase din site exclusiv pentru uz personal și necomercial.
Limitarea răspunderii
Exactitatea informațiilor
Deși depunem eforturi pentru a menține informațiile actualizate și corecte, Rădăcini Motors SRL nu garantează acuratețea, completitudinea sau actualitatea informațiilor prezentate pe site. Prețurile, specificațiile tehnice și disponibilitatea vehiculelor sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Disponibilitatea site-ului
Nu garantăm că site-ul va fi disponibil în mod continuu și fără întreruperi. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau restricționa accesul la site pentru întreținere sau din alte motive justificate.
Link-uri externe
Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Rădăcini Motors SRL nu este responsabil pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe și nu le aprobă în mod implicit.
Limitarea prejudiciilor
În măsura permisă de lege, Rădăcini Motors SRL nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect, special, incidental sau consecvential rezultat din utilizarea sau imposibilitatea utilizării acestui site.
Protecția avertizorilor în interes public
Rădăcini Motors SRL respectă prevederile Legii nr. 361/2022 privind protecția avertizorilor în interes public, care transpune Directiva (UE) 2019/1937 în legislația română.
Cine este un avertizor
Un avertizor în interes public este orice persoană care raportează sau divulgă public informații privind încălcări ale legii, obținute în context profesional.
Canale de raportare internă
Persoanele care dețin informații despre posibile încălcări ale legii în cadrul Rădăcini Grup pot sesiza:
- Email dedicat: relatii.clienti@radacini.ro (cu mențiunea „Sesizare Avertizan")
- Adresă poștală: Bd. Iuliu Maniu 246, București, Sector 6, în atenția Departamentului Juridic
Protecția avertizorilor
Rădăcini Motors SRL garantează că persoanele care efectuează raportări cu bună-credință nu vor fi supuse niciunei forme de represalii, inclusiv concediere, retrogradare, discriminare sau orice altă consecință negativă.
Canal extern de raportare: Avertizatorii pot sesiza și Agenția Națională de Integritate (ANI) sau alte autorități competente, fără a fi obligați să utilizeze mai întâi canalele interne.
Contact și exercitarea drepturilor
Pentru orice întrebări legate de prezentul document, exercitarea drepturilor dvs. GDPR, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta prin:
Șoseaua Pipera 46C, București
Bd. Iuliu Maniu 246, București, Sector 6
Legislație aplicabilă și jurisdicție
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea site-ului va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești competente din România.
Modificări ale acestui document
Rădăcini Motors SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Modificările intră în vigoare la data publicării lor pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
Soluționarea online a litigiilor (SOL): Consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor, disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.